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De esta manera, puede hacer que la entrega de última milla sea más eficiente.

La entrega de última milla es el futuro de B2CA medida que aumenta la demanda de suministros durante una pandemia, surgen muchas oportunidades. Por lo tanto, la principal razón por la que la expansión comercial es crucial es satisfacer las expectativas de los clientes.

Debido a la popularidad de los teléfonos inteligentes e Internet, la mayoría de los clientes de las tiendas de comercio electrónico realizan compras desde casa. La entrega de productos a puerta es fundamentalEsta es la parte en la que puede estar un paso por delante de la competencia.

Los clientes quieren una experiencia de entrega inolvidable Las empresas exitosas crean bases de clientes más grandes. Como resultado, las empresas deben hacer más con la entrega de última milla. El trato debe cambiarse lo antes posible o no habrá impacto en el mercado.

¿Qué quieren los clientes para la entrega hasta la última milla?

Los clientes necesitan comentarios sobre cómo entrega los productos. Esto incluye decidir dónde abordar, el tiempo de espera y el costo total del transporte. Esto significa que los clientes quieren una entrega rápida y ya no quieren esperar a que lleguen sus paquetes. La mayoría de los clientes esperan una entrega el mismo día. La entrega nocturna es la norma actual y los clientes quieren una entrega más rápida al momento de pagar.

Los clientes quieren más opciones en el lugar de entrega Durante el período de detención, se crearon nuevos formularios, como Entrega en tienda, clic y recogida y entrega en carretera. Los clientes quieren saber si ha entregado en la taquilla, puerta o maletero de su coche.

Sin embargo, los clientes no creen que la entrega sea una parte integral del servicio. Entonces, cuando ofrece envío gratuito, al 44% de los clientes no les importa esperar sus productos. por esta razón, El 95% de los clientes están considerando la entrega gratuita en un día. Por lo tanto, el seguimiento del trabajo y los gastos de la última milla puede parecer demasiado costoso, a menos que busque formas de hacerlo de manera eficaz a gran escala.

Optimizar la entrega de la última milla es muy importante si desea mantenerse al día con la competencia. Cada uno de los consejos de este artículo tiene como objetivo mejorar su entrega incluyéndolos en su estrategia comercial general.

1. Controle el proceso de entrega

Esto significa Planifique y simplifique el proceso de entrega de softwareEl software puede administrar capacidades operativas a gran escala. El software puede realizar casi todas las operaciones automáticamente, incluidas:

  • Planifique su ruta y horario.
  • Seguimiento del trabajo del equipo.
  • Gestión de pedidos.
  • Seguimiento de inventario y ofertas.
  • Almacén de datos.
  • Agilice el proceso crítico de la última milla.
  • Análisis de datos para mejorar la productividad.

Por ejemplo, puede utilizar un software de gestión de entregas Gestione todos los aspectos de la entrega de última milla Desde una plataforma.

2. Optimice su ruta de entrega

Conducir de un lugar a otro durante la entrega es la actividad más cara y genera muchos residuos. La solución a este problema es Optimización de rutaEsto ayuda a reducir el desperdicio y mejorar la productividad de su flota. Por lo tanto, debe encontrar la mejor ruta de un punto a otro. Ésta no es necesariamente la ruta más corta, pero es la más efectiva.

Si la ruta no es eficiente, puede desperdiciar mucho combustible. La optimización de la ruta tiene en cuenta varios factores, como: Modo de conducción, límite de velocidad, tiempo de descanso del conductor y límite de tiempo de conducción.

3. Ofrecer un servicio de entrega el mismo día.

Los clientes esperan entregar sus productos casi tan pronto como lo deseen. Express puede expandir rápidamente el alcance de sus operaciones y generar ganancias. Entrega el mismo día para traerle más clientesSin embargo, sin software es difícil lograr la entrega el mismo día. La última milla se puede completar más rápido mediante el uso de inteligencia artificial.

Con el software de gestión de entregas puede Entregue más rápido a un precio más bajoAdemás, puede ayudarlo a eliminar procesos innecesarios, reducir el tiempo de entrega y aumentar la velocidad de entrega. Antes de comprometerse con la entrega el mismo día, asegúrese de invertir en la implementación del software operativo.

4. Contrata a un proveedor local

Muchas empresas utilizan empresas de mensajería como FedEx, DHL, Estafeta, Estrella Blanca, etc. para entregar artículos a sus clientes. La mayoría de las nuevas empresas firman un contrato con su empresa de suministro.

Las empresas locales eligen a los proveedores locales sobre las grandes marcas porque conocen mejor el área local. Esto los hace más rápidos y fiables.S.

5. Actualice el estado de entrega de consumidor

Muchos usuarios no quieren utilizar el servicio de entrega de pagos. La única forma para ellos es darles lo que quieren y nunca permitir que se arrepientan de la decisión. Entonces, Para ganar su confianza, debe incluirlos. Actualice su estado de entrega a los usuarios y permítales rastrearlo.

Puede utilizar el software de gestión de entrega y visibilidad para crear enlaces de seguimiento para que los clientes puedan realizar un seguimiento de sus pedidos en tiempo real. Aproximadamente el 75% de los clientes dicen que la notificación es muy importante al comprar en línea y rastrear sus envíos.

más importante Puede permitir que los usuarios reserven fechas de entrega según su disponibilidad para mayor comodidad. El software de optimización de rutas es responsable de la entrega adecuada a tiempo.

La entrega de última milla es un paso muy importante en el comercio electrónico. Para ser competitivo, debe desarrollar una estrategia de entrega de última milla. Sin embargo, no es necesario que proporcione envío gratuito o entrega el mismo día. Los clientes actualmente tienen expectativas muy altas de cómo se entregará su producto, y la única forma de cumplir esas expectativas es cuidarse a sí mismo. La mejor estrategia de implementación para expandir sus operaciones.

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Pasos importantes para optimizar la entrega de última milla

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