Política

El algoritmo de precios de Tinder discrimina a los usuarios homosexuales y mayores de 30 años – INFOTOTAL

Las citas en línea son difíciles y potencialmente costosas, dependiendo de su edad u orientación sexual.

Gays, lesbianas y personas mayores de 30 años gastan significativamente más dinero para usar las funciones premium de la aplicación de citas Tinder, según una investigación del grupo de consumidores británico What?

Yesca que tiene ha ganado popularidad Durante la pandemia de COVID-19, se aplican cargos por funciones adicionales, p. B. dar a los usuarios gustos ilimitados o asociarlos con personas de otros países.

El grupo de consumidores ha creado casi 200 compradores misteriosos en la aplicación de citas, con usuarios homosexuales y lesbianas que en promedio cobran más del 10 % más que los bisexuales y más del 8 % más que los usuarios heterosexuales por el servicio premium y las usuarias lesbianas de entre 18 y 29 años pagan 37% más que sus pares heterosexuales y 30% más que los usuarios bisexuales.

A los usuarios mayores también se les pidió que pagaran más: los usuarios de 30 a 49 años pagaron un 48 % más que los usuarios más jóvenes, mientras que los mayores de 50 años pagaron un 46 % más.

El estudio no encontró diferencia de precios entre el género o los usuarios que viven en áreas rurales o urbanas.

«En el Reino Unido es ilegal cobrar a alguien con una preferencia sexual una cantidad diferente que a alguien con una preferencia sexual diferente. Nos sorprendió mucho descubrir que esto era discriminación y una violación de la ley del Reino Unido por parte de Tinder», dijo Katie Alpin. . Jefe de Visión Estratégica ¿dónde?

Los resultados de ¿Cuál? «muestra una tendencia clara y el impacto es lo suficientemente grande como para mostrar diferencias en el mundo real para los consumidores que usan la aplicación», continuó Alpin.

Algoritmos opacos

¿Qué? acusa a Tinder de utilizar algoritmos opacos e impredecibles y de no permitir que los usuarios den su consentimiento explícito a dicho tratamiento de sus datos.

El grupo de consumidores ha presentado una queja ante la Oficina del Comisionado de Información y la Comisión de Igualdad y Derechos Humanos para una mayor investigación.

«Las organizaciones deben usar los datos personales de manera legal, justa y transparente. Esto significa que las organizaciones deben usar los datos de las personas solo de la manera que razonablemente esperan y deben dejar en claro a las personas por qué necesitan sus datos personales y qué hacen con ellos». “, dijo un portavoz de ICO en un comunicado.

Un vocero de Tinder dijo el Which? Las afirmaciones de que la estructura de precios de la empresa discrimina en función de la orientación sexual son «categóricamente falsas».

En una publicación de blog, Tinder se refirió a las búsquedas ¿por cuál? como «profundamente defectuoso» y criticó la metodología del estudio. La compañía también dijo que ofrece descuentos para usuarios menores de 28 años.

Tinder ya se ha enfrentado al fuego de los grupos de consumidores, en 2019 terminado una demanda colectiva en California por cobrar a los usuarios mayores de 30 años el doble de la tarifa estándar. La empresa prometió poner fin a la práctica de precios en California, pero no en otros lugares. En 2020, el grupo de consumidores australiano Choice descubrió que eran personas mayores de 30 años. cobró más de dos veces los de los usuarios más jóvenes.

«Las empresas deben enfrentar el hecho de que si usan algoritmos de fijación de precios complicados, deben estar preparadas para defender algoritmos de fijación de precios complicados. Lo importante es que tenemos un sistema en el que las empresas pueden ser responsables cuando sus prácticas de fijación de precios dan como resultado resultados injustos y prácticas potencialmente ilegales”, dijo Alpin.

Alpine dijo cuál? también estaba preocupado por prácticas similares en el mercado de seguros.

“Este tipo de prácticas de fijación de precios podría convertirse en un problema mayor en el futuro a medida que más empresas opten por formas complejas de fijación de precios personalizada”, continuó.

Este artículo es parte de la cobertura de políticas de alta tecnología de INFOTOTAL: Pro Technology. Nuestro periodismo experto y nuestro conjunto de herramientas de inteligencia de políticas le permiten investigar, rastrear y comprender de manera transparente los desarrollos y las partes interesadas que dan forma a la política tecnológica de la UE y guían las decisiones que afectan a su industria. [email protected] con el código «TECH» para una prueba gratuita.

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