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Has decidido cambiarte a ERP, ¿qué haces a continuación?

En un artículo anterior, hablé de las cosas a tener en cuenta al decidir cambiar a ERP, en particular, las razones para elegir migrar. En esta ocasión quiero compartir contigo la serie de pasos que debemos seguir para elegir el mejor ERP.

Ya hemos mencionado que ERP debe tratar de mejorar la eficiencia de los procesos para que los clientes tengan mejores compras o mejoren nuestra entrada al mercado. Pero, ¿qué pasa si la elección es incorrecta porque no hemos pasado por el proceso correcto? A continuación, recomiendo algunos pasos para garantizar la mejor experiencia.

Será necesario primero Pregúntenos dónde lo estamos haciendo bien y dónde podemos mejorarA partir de las respuestas que recibimos a estas preguntas, podemos identificar mejor los obstáculos y las áreas de oportunidad en el proceso empresarial que queremos corregir.

Entonces tienes que Definir los criterios de selecciónTodos estos factores se utilizan para evaluar y considerar la compra de un ERP. El precio suele ser un factor muy importante y en algunos casos es un factor decisivo. Sin embargo, además de los costos totales incurridos al solicitar un ERP, también se debe considerar si se trata de un ERP in situ (in situ) o basado en la nube (SaaS), sus propiedades, la dificultad de implementación, el mantenimiento que requiere. el sistema recibido. la formación, la experiencia del proveedor en su departamento o industria y las habilidades del proveedor (desde el número de personas hasta la experiencia de estas personas: desarrolladores, gerentes, consultores, etc.) identificado, esta es una buena idea Clasificarlos e incluso pesarlos Brindar más valor a quienes tienen prioridad.

Una vez que se incluye en la lista un proveedor que cumple con los criterios que hemos definido, es necesario Hable con ellos para averiguar qué tan bien conocen nuestra empresa, si realmente comprenden nuestras necesidades y qué nos molesta.; En esta presentación podemos comprobar si están preparados para la reunión. En definitiva, si tienen empatía y la capacidad de comprender nuestros problemas y actuar en consecuencia.

En el futuro deberías Planifique una demostración del sistemaEn cada proceso, la presentación debe ser realizada por usuarios experimentados, acompañados del departamento de TI, para que puedan hacer todas las preguntas necesarias para despejar cualquier duda. Tenga en cuenta que es muy importante registrar la sesión de este paso para poder revisar el contenido de la solicitud y el contenido de la respuesta. De esta forma, las expectativas coinciden y al final nadie se decepciona.

Antes de la comparación técnica y económica de las propuestas, un Segunda conversación Con el proveedor, pero esta vez tienes que Centrarse en cómo la implementación de ERP agrega valor al negocioNo se trata del sistema, sino de las mejoras que se están realizando: reducción de costes, aumento de ventas, aumento de competitividad, etc. En última instancia, elige implementar o modificar ERP simplemente para mejorar la experiencia del cliente o mejorar la entrada al mercado.

finalmente Compare ofertas y consulte referencias De cada proveedor. No hay nada como hablar con los nuevos usuarios de ERP y con aquellos que lo han estado usando durante mucho tiempo. Entonces sabemos qué sucederá después de un cierto período de tiempo, como B. Actualizaciones, etc.

La elección del ERP es un asunto delicado, si se toma una decisión incorrecta, puede provocar interrupciones operativas. Hay muchas historias terribles, por lo que debemos hacer los mejores preparativos para que nuestra organización elija el ERP adecuado.

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