Tecnologia

Ligações de telemarketing precisa ter código 0303 desde desta quinta-feira (10)

Una Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) señaló que las chamadas de telemercadeo deben ser identificadas con el código 0303 a partir de la próxima quinta semana (10).

Neste primeiro momento, a regra valerá apenas para chamadas que sejam originadas de números de teléfono celular.

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codigo sera exclusivo para ventas

Código será usado apenas para chamadas con ofertas de venta de productos o servicios. Crédito editorial: rafastockbr / Shutterstock

Like chamadas com o código 0303 serão apenas para as ligações do chamado telemarketing ativo, que é quando a company of call center liga para o client.

Leah Mays:

De acuerdo con Anatel, será necesario que el código identificador de cámaras de telemercadeo aparezca de forma clara sin visor. Es tan importante que como Empresas de Call Center no se pueda usar o subterfúgio de realizar como ligações ocultando o remetente ou como um nú privaro ejemplo.

Responsabilidad de los operadores

Além disso, a Anatel tambem daos clientes a opção de pedir às operadoras que façam o bloqueio automático das chamadas de telemarketing.

Esta es una de las acciones de Anatel para tentar coibir algunos abusos cometidos por empresas de telemarketing, principalmente en relación con la venta de productos y servicios. , ideal para Procon SP.

Sobre: G1

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