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Los medios adoptan un enfoque diferente para llevar a los usados a la oficina.

El 14 de octubre de 2019, la multitud pasó al lado del edificio del New York Times.

Eduardo Muñoz Alvarez | Mostrar noticias | Corbis | imágenes falsas

Ya hace unos 16 meses, la industria de la información en los EE. UU. Y el Reino Unido ha estado presente principalmente en salas de estar, oficinas en la vivienda y dormitorios. En este momento están decidiendo cómo deberían ser las vidas de sus usados después de la pandemia.

Desde que acabó la pandemia a inicios de 2020, los cronistas han perfeccionado sus capacidades para reportar, desde almuerzos y cafés personales hasta llamadas telefónicas y asambleas de zoom. Los editores y líderes de equipo administran de manera remota y confían en Slack, Microsoft Teams y los sistemas de administración de contenido para el flujo de trabajo y la comunicación. En contraste a muchas industrias paralizadas por la pandemia, la salón de redacción se ha amoldado y publicado las noticias sin hallar bastantes obstáculos.

Esto ha creado adversidades para los gerentes de redacción y de elementos humanos, que son causantes de que los usados retornen a la oficina. ¿Cuánta flexibilidad deben tener los empleados para probar que pueden escribir historias fuera de la oficina? ¿El personal editorial desea que todos regresen a la oficina? ¿Es más conveniente el método híbrido? ¿O los empleados deberían tener total elasticidad para trabajar desde casa cualquier ocasión y en cualquier lugar?

“Los trabajadores del conocimiento no tienen forma de devolverlos”, dijo Matt Martin, director ejecutivo y cofundador de Clockwise, una empresa de programa que crea herramientas activas de asistente de calendario para trabajadores de oficina. “40 horas por semana, 100% en la oficina, está frente a la ventana. No veo el planeta al que volverá”.

El equipo editorial empezó a tomar resoluciones fundamentadas en encuestas y diálogos internos con los usados, pero tomó resoluciones diferentes. Las decisiones tomadas por la empresa pueden tener un encontronazo significativo en la forma en que los futuros usados escogen entre posibles empleadores. Asimismo van a ser una prueba para toda la industria para poder ver si se pueden mantener arreglos de trabajo mucho más flexibles.

Entre las organizaciones nacionales, el New York Times, Financial Times, Wall Street Journal, Bloomberg, USA Today y Vox Media tratan de diversas formas los paquetes de estímulo, proponen futuros ensayos científicos o el periodismo.

De vuelta a la oficina: el método Bloomberg

Bloomberg LP pertence a las organizaciones mucho más activas a fin de que la gente vuelva a trabajar. Bloomberg tiene áreas de trabajo en todo el mundo y gasta millones de dólares americanos en decorarlas con acuarios, paredes transparentes, escaleras mecánicas curvas y carteles digitales que detallan los sucesos de los periodistas y las tendencias del mercado en el mismo instante. Bloomberg tiene reporteros y analistas en mucho más de 120 países.

Según un representante de Bloomberg, la meta posterior a la pandemia de la compañía es reconstruir el ambiente prepandémico. Tan pronto como los empleados logren regresar a la oficina de forma segura, retornarán a la oficina.

El exalcalde de la ciudad de Nueva York, Michael Bloomberg, pronunció un discurso en la Convención Nacional Demócrata de 2020, que se transmitió en vivo on line y se vio en una PC portátil del Reino Unido, en Londres, Inglaterra, el 8 de agosto de 2020.

David Cliff | NurPhoto | imágenes falsas

“Como compañía, continuamos esforzándonos por llevar a cabo de nuestra oficina el sitio mucho más seguro para reunirnos y trabajar juntos”, escribió el principal creador y director ejecutivo de Bloomberg, Mike Bloomberg, en un memorando de adentro a INFOTOTALen febrero que recibió el usado. “Este modo de trabajar está en el corazón de lo que hacemos en Bloomberg, y el ajetreo y el bullicio en nuestro edificio aumentará y aumentará todos y cada uno de los días hasta 2021. Después de todo, es nuestra gente la que hace de Bloomberg un enorme sitio para trabajar. “

Bloomberg señaló que el precaución familiar se tomaría dependiendo de las circunstancias, pero asimismo destacó que los trabajadores tienen que vacunarse lo antes posible.

“Con la llegada de las vacunas, esperamos que las personas puedan aprovechar la seguridad que ofrecen y regresar a la oficina”, escribió Bloomberg.

El enfoque de Bloomberg es similar al de las compañías de Wall Street, como era de esperar, que asimismo se han acercado a la vida posterior a la pandemia con una vibra de “regreso al pasado”. La mayoría de los ingresos de Bloomberg LP procede de la venta de su software patentado a instituciones financieras y se parece menos a una compañía de medios habituales que a una empresa de servicios financieros. Solo unos pocos empleados de Bloomberg están en el departamento de medios de la compañía.

“Queremos que la multitud vuelva a trabajar, y creo que las cosas volverán a ser como eran en el mes de septiembre u octubre”, dijo Jamie Dimon, director ejecutivo de JPMorgan Chase, en el mes de mayo. “Y todo el planeta estará feliz con eso, sí, los desplazamientos, a la multitud no le agrada viajar, pero qué diablos”.

James Gorman, director ejecutivo de Morgan Stanley, estuvo de acuerdo con las ideas de Dimon.

El director ejecutivo y presidente de Morgan Stanley, James Gorman, se dirigió al Foro de discusión Económico Internacional de las Américas (IEFA) en Montreal, Quebec, Canadá, el miércoles 12 de junio de 2019. Fotógrafo: Christinne Muschi / Bloomberg por medio de Getty Images

Bloomberg

“Si puedes proceder a un lugar de comidas en la ciudad de Nueva York, puedes proceder a la oficina”, dijo Gorman. “Esperamos que esté en la oficina”.

Aún de esta manera, los banqueros y los usados de Bloomberg pueden trabajar con sus líderes de equipo para promover la elasticidad personal, singularmente cuando ven que otros colegas tienen un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida. Citigroup dijo en marzo que crearía entornos de trabajo mucho más híbridos y remotos para los usados que son iguales o más eficaces en casa.

Martin de Clockwork mencionó que las compañías de industrias que no proponen horarios flexibles deben atraer talento mediante sueldos adicionales u otras asignaciones.

“Desviarse de lo que está estandarizado afectará el valor de mercado del negocio”, ha dicho Martin.

A veces cambian (un poco)

Hasta un punto, el New York Times y el Financial Times están entre los medios de comunicación que abrazan el cambio.

The New York Times dará la bienvenida a los empleados sin máscara en la sede de la compañía en 620 8th Avenue en Manhattan, desde el lunes 12 de julio, siempre que tengan una tarjeta de vacunación. Según un memorando de adentro de Jacqueline, directora de recursos humanos y vicepresidenta ejecutiva, la mayor parte de los empleados retornarán a la oficina una semana después del Día del Trabajo (6 de septiembre) y van a tener la opción de regresar uno o un par de días a la semana en el mes de septiembre. Welch fue recogido por CNBC.

El New York Times luego cambió su rutina “habitual” a trabajar tres días en la oficina y dos días de forma recóndita. Se anima a los empleados que deseen trabajar en la oficina cinco días a la semana a hacerlo. Aquellos que quieren una vivienda a tiempo terminado pueden no tener esa opción.

Welch escribió en el memorando: “Si bien la mayor parte de los empleados son más flexibles, anticipamos que el trabajo recóndito a tiempo completo será la salvedad y no la regla para la mayoría de los equipos”.

Según la portavoz Sophie Knight, el Financial Times también está aplicando un enfoque híbrido. La agencia de novedades aún debe ultimar los datos exactos del cómputo de las áreas de trabajo remotas.

“El periodismo es un negocio de ritmo rápido y hay gigantes beneficios al trabajar localmente”, dijo Knight. “En otras palabras, hemos gobernado el trabajo recóndito a lo largo del año pasado y planeamos crear un modelo más flexible apoyado en lo que aprendido”.

Gannett-USA Today tiene su sede en McLean, Virginia.

Paul J. Richards | AFP | imágenes falsas

Gannett, propietario de USA Today y de varios periódicos locales, planea llevar a los empleados a la oficina en octubre. Está considerando múltiples opciones para aumentar la elasticidad de sus usados y hasta ahora ha abierto cerca de 200 de sus 300 oficinas en todo el país. Según 2 personas familiarizadas con el tema que no desearon ser identificadas, Dow Jones, que editó el Wall Street Journal, aún no ha informado a los usados de los datos específicos de su enfoque híbrido, pero tiene planeado dar empleados flexibilidad adicional para el trabajo. Ofrecer la casa puesto que los detalles no fueron revelados para convertirse.

“Algunas de nuestras áreas de trabajo en todo el mundo han comenzado a regresar gradualmente al trabajo”, ha dicho un representante de Dow Jones a CNBC. “En los USA, vamos a compartir más contenido con nuestros colegas en las próximas semanas a medida que revisamos las opiniones de nuestros empleados y finalizamos nuestro plan”.

Las empresas de medios digitales como Vox Media y Group Nine tienen un largo historial de ofrecer a varios usados la oportunidad de trabajar desde casa, y asimismo están adoptando un enfoque híbrido. Vox Media empezó a reabrir gradualmente sus oficinas el 6 de julio, ofertando un 10% de capacidad a los trabajadores vacunados, y planea reanudar las operaciones de tiempo terminado en septiembre.

Kevin Delaney, cofundador de Charter, una empresa de medios y servicios centrada en el futuro del trabajo, mencionó que precisamente dos tercios de todas y cada una de las compañías dominadas por trabajadores del conocimiento adoptan un enfoque híbrido. Delaney también fue reportero antes de cofundar el lugar de noticias económicas Quartz, autor y editor del Wall Street Journal. Las considerables compañías de tecnología como Google+, Apple y Uber tienen políticas híbridas específicas que dejan una combinación de días de oficina y días remotos por semana.

“Por supuesto, el trabajo conjunto es un gran ámbito tanto para la organización como para los usados”, dijo Delaney. “Es positivo en Internet. Pero asimismo hay algunas adversidades. Es crucial que la organización responda a estas deficiencias y minimice su daño”.

Desviación de aproximación

Algunas organizaciones de noticias han optado por la opción recóndita completa. El directivo ejecutivo de Quartz, Zach Seward, escribió un producto a principios de este mes explicando lo que aprendió al ofrecer a sus usados la opción de eludir la oficina completamente.

Según personas familiarizadas con el tema, Dennis Publishing, que tiene varias fabricantes editoriales, dentro The Week, PC Pro y Minecraft World, ha considerado prestar opciones recónditas terminadas a algunos de sus empleados. Pero personas familiarizadas con el asunto afirmaron: “Los empleados de The Week refutaron este concepto, diciendo que quedarse tres días a la semana serviría mejor al producto ya sus empleados. Un portavoz de Dennis no pudo responder inmediatamente a la solicitud de comentarios de CNBC.

Martin dijo que el teletrabajo podría socavar por completo la civilización corporativa y alienar a los futuros talentos que deseen cuando menos un ambiente de oficina. Aún de esta forma, puede ser mucho más justo que un entorno híbrido que puede poner a prueba el tiempo personal y el sesgo de proximidad que ya existe en el sitio de trabajo, dijo Delaney.

Nick Bloom, profesor de la Facultad de Stanford que estudia el trabajo a distancia, sugiere que las empresas establezcan fechas específicas para el trabajo a distancia en aras de la equidad. Cuando todos están en la oficina al tiempo, las personas no son castigadas por no reunirse con su jefe en persona o por tomarse un tiempo libre del trabajo porque no están libres.

Delaney dijo que después de décadas de investigación, el sesgo de proximidad, la iniciativa de que los usados obtienen más incrementos y ofertas en el momento en que se aproximan a su jefe en la oficina, es sin lugar a dudas real. Mencionó que la empresa debe realizar sus propias auditorías internas para asegurarse de que los estándares mixtos no castiguen a los usados que dejan la oficina por un período temporal.

Delaney dijo: “A varios líderes empresariales baby boomers les cuesta opinar que logren ser más efectivos fuera de la oficina”. Señaló que las compañías mucho más enormes de Wall Street están formadas por hombres de entre 50 y 60 años. “Debes concentrarte en los desenlaces en vez del tiempo. “

Los ámbitos mixtos asimismo tienen la posibilidad de tener un encontronazo negativo en la diversidad. Delaney dijo que la encuesta mostró que las mujeres y la gente de color fuera de la oficina tienden a requerir más elasticidad que los hombres blancos.

Sin embargo, si la compañía se amolda a estas deficiencias, el entorno mixto no debería tender a ser un entorno exclusivo de áreas de trabajo en todo el tiempo, ha dicho Delaney.

“Está mal que las empresas vean esto como un momento en el que, sin saberlo, se ven atraídas a ofrecer trabajos mixtos”, dijo Delaney. “El entorno de trabajo mixto es una configuración que se amolda mejor a nuestros trabajadores del conocimiento moderno que a nuestras antiguas formas de trabajar. “

Divulgación: la empresa matriz de CNBC, NBCUniversal, es un inversor en Vox Media.

Ver: Regreso al trabajo tras una pandemia: instructor de la Facultad de Stanford

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