Política

Reembolso de roaming de datos del Reino Unido – INFOTOTAL

Entre las promesas mucho más simbólicas del Brexit y también la mucho más reciente en romperse es una de las promesas mucho más simbólicas del Brexit.

Tras el Brexit, el operador de telefonía móvil de BT EE fue la primera empresa en cobrar tarifas de roaming a los clientes del servicio nuevos y actualizados. Este movimiento ha generado temores de que sus contendientes próximamente sigan su ejemplo. Hasta la actualidad, otros 2 operadores, Three y O2, han comunicado cambios en la forma en que los clientes del servicio del Reino Unido usan los datos móviles inteligentes en Europa.

Estos tres más Vodafone afirmaron en enero que no restablecerían sus tarifas de roaming en Europa tras el Brexit.

Los británicos que viajan por Europa se han habituado a las reglas de roaming gratuitas introducidas por la Unión Europea en 2017, que prohíben a los operadores móviles inteligentes cobrar tarifas de roaming adicionales en la Unión Europea. Pero Brexit puso fin a esta garantía para los clientes de gadgets móviles en el Reino Unido. El acuerdo comercial UE-Reino Unido fomenta la cooperación para «promover tarifas justas y transparentes para la itinerancia móvil en todo el mundo», pero no impide que los operadores cobren nuevas tarifas por llamadas transfronterizas y uso de datos.

Los observadores piensan que Bruselas se niega a permitir que los operadores del Reino Unido concurran en el acuerdo de la UE que limita las tarifas que los clientes deben pagar a otros operadores en el momento en que se utilizan en roaming en estas otras redes de la UE, en tanto que cree que esto es su único activo esencial. Mercado.

Otras cláusulas de protección al consumidor que no dependen de la membresía de la UE pero que se derivan de las regulaciones de la UE todavía se aplican a la ley del Reino Unido, incluido un límite por mes de £ 45 sobre el uso de datos móviles en el extranjero y el uso de datos por parte de operadores móviles inteligentes, que es del 80% y alcance 100% del tiempo, se han cumplido los requisitos del cliente.

Los clientes del servicio de EE aún podrían combatir facturas altas: a partir de enero del próximo año, la compañía planea cobrar una tarifa diaria de £ 2 a los pasajeros que se registren después del 7 de julio como nuevos clientes del servicio o actualicen su teléfono y viajen a 47 destinos (fuera de Irlanda) fuera de los países de la UE. ) están en la lista). Al mismo tiempo, desde el 2 de agosto, O2 va a cobrar 3,50 £ por GB de datos utilizados en la UE, superando el límite de 25 GB. Tres británicos han comunicado que reducirán su cuota de datos gratis en la UE. Unión Europea de 20 GB a 12 GB Las dos últimas compañías estiman que estas restricciones afectarán sólo a un número muy reducido de clientes del servicio.

Un representante de Vodafone UK mencionó que la compañía «no está considerando hoy día cobrar tarifas de roaming a los clientes del servicio de Vodafone». Actualizar clientes.

Rocio Concha, directora de política y defensa de la organización de usuarios What UK, dijo que el gobierno del Reino Unido debería intentar mantener bajos los costes de roaming para los consumidores en sus negociaciones comerciales, pero asimismo llevar el tema a Bruselas. Ella dijo: «El Reino Unido y la UE también necesitan llegar urgentemente a un acuerdo sobre tarifas de roaming para eludir que las empresas exploten los resultados positivos de roaming a los que los clientes del servicio están acostumbrados y para garantizar que los altos gastos que enfrentaron anteriormente no retornen». «

Este año muestra una exclusiva oportunidad puesto que la Unión Europea mira sus regulaciones de roaming antes del 30 de junio de 2022.

Maryant Fernández Pérez, responsable senior de política digital de BEUC, mencionó que BEUC es una organización que asocia a 46 organizaciones de usuarios en Europa. «Esta es una resolución política, pero aguardamos que la Comisión Europea llegue a un convenio internacional con un tercer país para reducir costos y también idealmente proveer roaming familiar, como lo realiza nuestro país en el mercado único», dijo.

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