Una pareja de la Costa Blanca fue rechazada en un vuelo de Ryanair desde Manchester a la Costa Blanca en una fila cuando se realizaron las pruebas de PCR de COVID.

Es el último de una serie de incidentes recientes que involucran a viajeros británicos con destino a España que tienen problemas con Ryanair en Manchester.

Mark y Zoe Ryder debían volar de regreso a casa el viernes pasado (16 de abril) en un servicio de Ryanair al aeropuerto de Alicante-Elche.

Se les negó el permiso para abordar el avión.

Eso es porque el personal de Ryanair dijo que los resultados de sus pruebas estaban fuera del período de validez de 72 horas para cuando aterrizarían en España.

Los Ryder argumentaron, sin éxito, que la empresa no había tenido en cuenta la diferencia horaria de una hora entre el Reino Unido y España, lo que habría significado que la prueba de PCR aún era válida.

La pareja fue examinada el martes anterior a las 9.48 am.

Según la diferencia horaria, habrían aterrizado en el aeropuerto de Alicante-Elche el pasado viernes por la mañana con ocho minutos de sobra.

Hablando con el Manchester Evening Nuevos, Mark Ryder, de 62 años, dijo: “El personal insistió erróneamente en que nuestras pruebas estaban fuera de las 72 horas requeridas y no podían entender la diferencia horaria de una hora”.

Ryder dijo que tuvieron que gastar £ 500 para obtener nuevos vuelos y pruebas de PCR, así como para alquilar un automóvil adicional.

Un representante de servicio al cliente de Ryanair le dijo a la pareja: “Simpatizo con sus circunstancias, pero no estoy en condiciones de procesar su solicitud de reembolso y le recomiendo que se comunique con su aseguradora de viajes con respecto a este asunto”.

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