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Una guía práctica para el éxito en el comercio social en 2022

Con una tasa de crecimiento del 31% anual, Se espera que el mercado global de comercio social crezca a $ 604 mil millones para 2027A medida que más y más marcas utilizan el poder del comercio electrónico para generar ingresos, se está convirtiendo rápidamente en un canal importante para las marcas D2C. ¿Cómo pueden las marcas asegurarse de estar a la cabeza y seguir siendo relevantes en el campo de rápido crecimiento del comercio social? Esta es una guía práctica de las tendencias de 2022.

Pero … primero sea claro.

¿Qué es el comercio electrónico social?

Esta es una continuación del comercio electrónico; su fuerza se basa en Integrar las redes sociales como canal adicional en el proceso de compra onlineEn general, hay dos usos principales de las redes sociales en este contexto: Primero, cómo Canales de venta directa que estimulan y fomentan la conversión.Otro facil Por «para presionar» DescuentoComo una forma de que los consumidores reciban información, opiniones, sugerencias, hagan preguntas y luego compren en el sitio web de la empresa.

Plataformas sociales básicas para comercio electrónico

El comercio social cambia constantemente y los nuevos desarrollos son comunes, por lo que comenzar puede ser una tarea difícil. La carrera por las aplicaciones para dominar las ventas en las redes sociales continúa y todas las plataformas principales están invirtiendo mucho y tratando Promocionar las compras locales en las redes sociales..

Facebook e Instagram Son plataformas maduras que pueden promover estratégicamente compras en todo el ecosistema. Instagram (el motor de ingresos más grande de Meta) da prioridad al comercio electrónico, lo que genera un nuevo espacio publicitario, y la capacidad de comprar en Instagram se introdujo en 2020, cuando la plataforma buscaba formas de hacerlo accesible. Compra completa.

No es de extrañar que se hayan lanzado recientemente nuevos espacios publicitarios Un fregadero de cocina Ve al área de la tienda. La publicidad de la marca será nativa porque la gente ya está buscando y encontrando productos allí.

TIC Tac Dirigir los esfuerzos para atraer marcas, especialmente después de un crecimiento excepcional en el pasado. La plataforma se está convirtiendo rápidamente en un elemento clave del comercio social, según muestra una investigación actual. Casi la mitad (49%) de los usuarios de TikTok compran después de ver un anuncio de un producto o servicio. Esto muestra qué tan rápido están evolucionando los hábitos de los usuarios de TikTok y este cambio podría beneficiar a todos los anunciantes en el futuro.

SnapchaEstá a la vanguardia de la innovación. Realidad aumentada (AR)Amplíe sus oportunidades de compra con estos dispositivos con opciones de compra. Esto incluye el seguimiento en 3D de todo el conjunto de colecciones de ropa. La plataforma encontró que la intención de compra generada por la lente para experimentar el producto es un 45% mayor que en otros formatos.

existe GorjeoLos compradores ya están interactuando con la marca. Recientemente, lanzaron un módulo de comercio electrónico como un paso importante hacia el comercio social. El módulo de compras permite a las marcas agregar un área de compras a su perfil. Pueden comprar desde la aplicación para poder comprar productos sin salir de Twitter, lo cual es un gran beneficio del marketing en redes sociales.

Estrategia de comercio social: una guía para 2022

Interactúe con su audiencia en sus términos

El comercio social es una extensión natural de los sitios web de comercio electrónico y permite a los anunciantes Interactúe realmente con los consumidores mientras explora nuevas marcasLos consumidores buscan algo más que los sentimientos del cliente. Por lo tanto, las marcas deben aprovechar al máximo las características de las redes sociales para crear un verdadero sentido de comunidad a través de una experiencia fluida.

Estoy escuchando

Usa los comentarios de tus seguidores en las redes sociales, te ofrecen mucho Datos sobre el comportamiento y las preferencias de los espectadores.Comprenda qué es efectivo, pero también comprenda sus comentarios menos positivos. Utilice esta información para crear una lista de opciones según las áreas que necesitan mejoras. A las marcas que valoran las redes sociales les va particularmente bien cuando escuchan y responden a los comentarios de los clientes.

Destaca y destaca

El 82% de los consumidores son más positivos sobre la marca después de verla. Tu contenido específicoLa innovación creativa también jugará un papel clave en el éxito de su estrategia de negocio social. Las marcas deben integrar conocimientos básicos y garantizar una apariencia uniforme y fácilmente reconocible.

Prepárate para el próximo

El mayor desafío para las plataformas, las marcas y los consumidores será la transición del comercio electrónico al comercio social. Así que tenga en cuenta sus consecuencias.

Por ejemplo, mientras la integración con plataformas de comercio electrónico como Shopify es cada vez más común, Crear una logística técnica y legal para el pago y la ejecución puede ser difícil y costoso.Las marcas deben considerar la posible pérdida de control sobre los elementos de pago y recopilar información valiosa de las compras dentro de la aplicación.

Organizar la casa

A través de varios puntos de venta online, La intralogística a veces puede ser un desafíoPor ejemplo, mantenga una presencia orgánica en la tienda y asegúrese de que todo el contenido esté en línea con el calendario de marketing y cuente una historia coherente, aprovechando las nuevas tendencias. Domine la última versión, hable con su equipo y socios y organícese internamente. Prepárate para saltar.

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