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Vender a través de historias

Es posible que tenga un excelente producto o servicio que satisfaga completamente las necesidades de su público objetivo, pero eso generalmente no los convierte en clientes de pago y representantes de la marca. en la mayoría de las circunstancias La historia de su marca y su capacidad para crear una conexión emocional con su audiencia que los convierte en clientes leales..

Todo vendedor exitoso entiende que cada paso del camino del cliente está asociado con grandes historias. Las historias cautivan a la audiencia.Se conectan con los clientes, cambian sus decisiones, construyen puentes entre los clientes y las marcas y construyen relaciones sólidas en los años venideros.

Cuando se trata de interactuar con los clientes, un gran producto o servicio es el rey, el marketing es el rey, ¡pero la narración de historias que los hace comprar es el mejor reino! No importa en qué industria se encuentre, Contar la historia de su marca definitivamente aumentará las ventas y ayudará a que su negocio crezca.

Comprender el «por qué» es la primera etapa de la narración

Una narración fascinante puede ayudar a que su empresa se destaque de la competencia, pero solo se puede lograr cuando se combina con la estrategia y la ejecución correctas. Para utilizar efectivamente la narración de historias como una herramienta de marketing, el primer paso es comprender el «por qué» de su marca..

En la primera etapa de la historia: comunicación básica. La gente no comprará por completo tu idea, producto o servicio hasta que entiendas el motivo.Si tiene dificultades para comprender el «por qué» de su marca, aquí hay algunas preguntas para responder:

  • ¿Cuál es el propósito, la razón o la creencia de su marca?
  • ¿Qué significa tu marca?
  • ¿Por qué es importante para tus clientes potenciales?

El propósito de utilizar la narración de historias en esta etapa es demostrar una comprensión básica de los desafíos que enfrentan los clientes y explicar los valores organizacionales que pueden mitigar estos desafíos.

Esta fase inicia la fase emocional que conduce a un cambio en la comprensión de su producto o servicio que los impulsa a tomar medidas. Para inspirar ciertos comportamientos, los especialistas en marketing deben cambiar los sentimientos y el pensamiento de los clientes al evocar imágenes que describan un resultado positivo o simplemente «mejor por qué».

Dibuje fotos para ayudar a los clientes potenciales a visualizar las recompensas

Después de la fase emocional, la fase de transformación ayuda a los clientes a comprender los cambios en la percepción de su producto o servicio. Ya sea que los compradores potenciales deseen realizar una compra, agregar a su lista de correo electrónico o programar una consulta, hay que motivarlos.

Para ser inspiradoras, las marcas deben definir claramente las situaciones ganadoras y perdedoras y convencerlas de su deseo de ser ganadoras. Para definir las recompensas, debe comprender Grandes problemas, obstáculos y obstáculos para los compradores potenciales.

Con este conocimiento, puede demostrar cómo su empresa maneja estas vulnerabilidades. Haz un dibujo y usa fotos cautivadoras para inspirar a tu audiencia Imagine las recompensas asociadas con la compra de su oferta.

Definir los valores, misión y visión de la marca para vencer las resistencias

Las marcas deben superar la resistencia de los clientes a los obstáculos y dificultades y, en su lugar, mostrarles el camino hacia arriba. No importa en qué área de tu empresa trabajes, la historia de tu marca debe transmitir un mensaje claro y comprensible:

Valor recomendado: ¿Cuáles son las ventajas de los clientes que eligen su producto o servicio en comparación con sus competidores?
Estado de la misión: ¿Por qué existe su organización? ¿Cuáles son los objetivos generales de su empresa y cómo puede lograrlos?
Declaración de la visión: ¿Qué trabajos futuros espera su empresa? Esto debe describir la inspiración de su empresa para saber hacia dónde quiere que vaya su negocio.

Al incorporar su visión, misión y propuesta de valor en la historia de su marca, puede disipar los temores de sus clientes y mostrar cómo su marca puede hacer realidad sus sueños.

La narración efectiva crea un sentido de comunidad entre los clientes.

Recuerde que contar historias no se trata solo de convencer a los clientes de las recompensas que ofrece su negocio. Contar la historia de tu marca no se trata solo de promover lo que significa ser la mejor persona de tu clase cuando consumes o compras los productos de tu empresa.

Disminuye un Una fase de relación que transmite un sentido de pertenencia a un grupo de usuarios unánimesCuando se hace bien, contar la historia de su marca despertará la imaginación y el entusiasmo de los compradores y creará sentido de comunidad.

Durante esta fase, los clientes se convierten en evangelistas de la marca que participan en la narración de la historia de la marca, compartiendo sus experiencias y motivando a otros al compartir la historia con familiares y amigos. compartir experiencia común u otros pueden estar involucrados en situaciones en línea y del mundo real y compartir cómo su marca está lidiando con ese problema o punto de inflexión en particular.

Todos estamos ansiosos por conectarnos; utilizar la narración como una herramienta de marketing para crear conexiones emocionales e infundir un sentido de comunidad Esto venderá su marca y cultivará la comunidad y convertirá a los clientes en evangelistas leales de su marca.

La narración de historias es crucial para conectar a los clientes con su marca. Desafíe las metodologías de marketing transaccional y suavice las técnicas de ventas duras. Para crear una gran historia para su marca, necesita saber Donde quiera que vaya, obtenga más información sobre sus clientes y cómo su producto o servicio satisface las necesidades de sus clientes..

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La importancia del storytelling en la estrategia de marketing

Habilidades para contar historias de éxito empresarial.

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