El marketing a través del correo electrónico como canal imprescindible para llegar a los clientes

El email marketing, también conocido como marketing a través del correo electrónico, es una de las herramientas más poderosas y efectivas para comunicarse con los clientes potenciales y fidelizar a los existentes. Se trata de enviar mensajes personalizados y segmentados a una base de datos de contactos, con el fin de informarles sobre los productos o servicios de la empresa, ofrecerles ofertas, promociones, novedades, consejos, etc.

¿Por qué es imprescindible el email marketing?

El email marketing tiene muchas ventajas que lo convierten en un canal imprescindible para cualquier estrategia de marketing digital. Algunas de ellas son:

• Es directo y personalizado: el email marketing permite llegar a la bandeja de entrada de los usuarios, lo que implica un alto grado de atención y confianza. Además, se puede personalizar el contenido y el diseño de los mensajes según los intereses, preferencias y comportamientos de cada contacto, lo que aumenta la relevancia y la conversión.
• Es económico y rentable: el email marketing tiene un bajo coste de implementación y mantenimiento, ya que solo se necesita una plataforma de envío, una base de datos y un contenido. Además, tiene un alto retorno de la inversión (ROI), ya que genera más ventas y beneficios que otros canales. Según un estudio de DMA, el email marketing tiene un ROI medio de 42 dólares por cada dólar invertido.
• Es medible y optimizable: el email marketing permite analizar el rendimiento de cada campaña y cada mensaje, mediante indicadores como la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de conversión, el número de bajas, etc. Esto facilita la optimización continua de las acciones y la mejora de los resultados.
• Es integrable y complementario: El email marketing se puede integrar con otros canales y herramientas digitales, como las redes sociales, el sitio web, el blog, el SEO, el SEM, el vídeo, etc. Esto permite crear una estrategia multicanal que refuerce el mensaje y la imagen de la marca, y que genere más tráfico, leads y ventas.

¿Cómo hacer una buena campaña de email marketing?

Para hacer una buena campaña de email marketing, se deben seguir una serie de pasos y buenas prácticas. Algunos de ellos son:

• Definir los objetivos y el público objetivo: se debe tener claro qué se quiere conseguir con la campaña (aumentar la visibilidad, generar leads, fidelizar clientes, etc.) y a quién se quiere llegar (segmentar la base de datos según criterios demográficos, geográficos, conductuales, etc.).
• Crear el contenido y el diseño del mensaje: se debe crear un contenido atractivo, relevante y útil para el público objetivo, que capte su atención y les incite a realizar una acción (abrir el email, hacer clic en un enlace, comprar un producto, etc.). El diseño debe ser claro, sencillo y adaptado a todos los dispositivos.
• Elegir el asunto y el remitente: se debe elegir un asunto que resuma el contenido del mensaje y que genere curiosidad e interés en el usuario. El remitente debe ser reconocible y confiable para el usuario, evitando usar direcciones genéricas o falsas.
• Programar y enviar el mensaje: se debe elegir el momento adecuado para enviar el mensaje, teniendo en cuenta factores como el día de la semana, la hora del día, la frecuencia de envío, etc. Se debe usar una plataforma de envío que garantice la entrega y la seguridad de los mensajes.
• Analizar y optimizar los resultados: se debe medir el impacto de la campaña y el comportamiento de los usuarios, usando los indicadores mencionados anteriormente. Se debe identificar las fortalezas y las debilidades de la campaña, y aplicar las mejoras necesarias para futuros envíos.

¿Qué herramientas o canales resultan imprescindibles en una buena estrategia de marketing digital?

El email marketing es un canal imprescindible para una buena estrategia de marketing digital, pero no es el único. Existen otras herramientas o canales que también pueden ayudar a conseguir los objetivos de marketing de una empresa. Algunos de ellos son:

• El sitio web: es la carta de presentación de la empresa en internet, y debe ofrecer una buena experiencia de usuario, un diseño atractivo y responsive, un contenido relevante y optimizado para los buscadores, una navegación intuitiva y fácil, etc.
• El blog: es una herramienta que permite generar contenido de valor para los usuarios, posicionarse como experto en un tema, atraer tráfico orgánico al sitio web, captar leads mediante formularios o descargas, etc.
• Las redes sociales: son canales que permiten interactuar con los usuarios, crear una comunidad fiel y comprometida con la marca, difundir el contenido del sitio web o del blog, generar conversaciones e impresiones sobre la empresa